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ACN — Financer la création
de son site internet
en Polynésie française
Tu gères une pension de famille, une activité d'excursions, un restaurant ou n'importe quelle petite entreprise en Polynésie française ? La DGEN propose un dispositif méconnu qui finance 50% de la création de ton site internet, jusqu'à 350 000 XPF : l'ACN — Aide à la Création Numérique.
Beaucoup de prestataires touristiques polynésiens passent à côté de cette opportunité faute d'information. Ce guide explique comment en profiter — et pourquoi c'est le moment idéal pour construire une vraie présence en ligne professionnelle.
L'ACN — Aide à la Création Numérique de la DGEN
L'ACN est un dispositif public de la Polynésie française, géré par la DGEN (Direction Générale de l'Économie Numérique). Son objectif est simple : accompagner la transition numérique des entreprises polynésiennes en co-finançant la création de leur site internet ou application mobile.
Concrètement : la Polynésie française prend en charge 50% du coût de ton projet, dans la limite de 350 000 XPF. Si ton prestataire te facture 500 000 XPF pour un site web professionnel, tu ne paies que 250 000 XPF — et l'État polynésien règle le reste.
Le dispositif ACN de la DGEN — une opportunité concrète pour les petites entreprises polynésiennes de se digitaliser à moitié prix.
La DGEN propose également un autre dispositif appelé DAD (Dispositif d'Aide au Digital), qui s'adresse aux startups numériques et aux projets de transformation digitale plus ambitieux (jusqu'à 4M XPF). L'ACN est le dispositif adapté pour toute petite entreprise qui veut simplement créer ou refaire son site web.
Qui peut bénéficier de l'ACN ?
| Critère | Condition |
|---|---|
| Type de bénéficiaire | Personne physique (entrepreneur individuel, patenté) ou personne morale (entreprise, association) |
| Localisation | Établi en Polynésie française |
| Chiffre d'affaires | Inférieur ou égal à 25 000 000 XPF |
| Situation fiscale et sociale | En règle avec la CPS et les impôts |
| Prestataire | Obligatoirement basé en Polynésie française |
| Fréquence | Une seule fois par bénéficiaire sur une période de 3 ans |
Pour quels types d'entreprises ?
L'ACN est particulièrement adaptée aux prestataires du secteur touristique — c'est le profil qu'on accompagne le plus souvent à Moorea. Mais elle concerne en réalité toute petite entreprise polynésienne :
| Secteur | Exemples concrets |
|---|---|
| Tourisme | Pensions de famille, excursionnistes, loueurs, guides, prestataires nautiques |
| Restauration | Restaurants, snacks, food trucks, traiteurs |
| Artisanat | Artisans, créateurs, bijoutiers, sculpteurs |
| Services | Prestataires de services, consultants, thérapeutes, coachs |
| Commerce | Boutiques, épiceries, commerces de proximité |
| Indépendants | Patentés, freelances, auto-entrepreneurs |
Ce que l'ACN finance concrètement
Les prestataires touristiques de Bora Bora à Moorea — hôtels, excursionnistes, loueurs — sont les premiers à bénéficier d'une bonne visibilité en ligne. L'ACN finance 50% du projet.
| Type de dépense | Éligible ? | Détail |
|---|---|---|
| Création site vitrine | ✅ Oui | Présentation de l'activité, services, contact, photos |
| Création site e-commerce | ✅ Oui | Vente en ligne, prise de réservation, paiement |
| Refonte de site existant | ✅ Oui | Mise à jour complète d'un site obsolète |
| Application mobile | ✅ Oui | App iOS/Android pour présenter ou vendre |
| Frais de personnel | ✅ Oui | Heures directement affectées au projet |
| Prestations de services | ✅ Oui | Agence web ou développeur basé en PF uniquement |
| Dépenses avant le dépôt | ❌ Non | Règle absolue — déposer avant de payer |
| Prestataires hors PF | ❌ Non | Agences métropolitaines exclues |
| Hébergement seul / maintenance seule | ❌ Non | Uniquement dans le cadre d'un projet de création |
Un prestataire d'excursions lagonnaires à Moorea veut un site professionnel avec galerie photos, formulaire de réservation et présentation des offres. Le prestataire local facture 600 000 XPF. Avec l'ACN : 300 000 XPF pris en charge, 300 000 XPF à payer. Le plafond ACN étant de 350 000 XPF, il est entièrement atteint sur ce projet.
Pourquoi utiliser l'ACN pour faire les choses bien — pas pour faire moins cher
On accompagne des prestataires du tourisme à Moorea dans leur communication digitale et leur présence en ligne. Et la première chose qu'on leur dit quand on parle de l'ACN, c'est : utilise cette subvention pour faire quelque chose de vraiment bien — pas pour faire moins cher.
Un site internet professionnel aujourd'hui, c'est un projet complet. Ce n'est pas juste quelques pages web. C'est une présence en ligne cohérente : un site qualitatif avec de belles photos et vidéos, bien référencé sur Google, couplé à une fiche Google My Business à jour, une présence active sur les réseaux sociaux, des outils de réservation en ligne. Tout ça forme un écosystème. Et cet écosystème, si tu le construis correctement dès le départ, il travaille pour toi 24h/24 pour attirer des clients.
L'hébergement du site et la maintenance ont un coût. Le référencement naturel prend du temps. Les photos et vidéos professionnelles ont un prix. Tout ça doit être intégré dans le projet dès le début. C'est pour ça qu'un bon projet digital a un certain coût — et c'est exactement pour ça que l'ACN prend tout son sens. Avec 50% de réduction, tu peux te permettre de faire quelque chose de qualitatif qui durera dans le temps, plutôt qu'un site low cost que tu devras refaire dans deux ans.
Parce que c'est ça le vrai coût d'un mauvais site : devoir tout recommencer plus tard. Autant partir de la meilleure façon possible dès le départ.
Un prestataire nautique avec un site professionnel, de belles photos et une fiche Google Maps bien remplie capte des clients avant même qu'ils arrivent en Polynésie — c'est ça la valeur d'une vraie présence en ligne.
Ce qu'un vrai projet digital comprend
| Élément | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| Site web professionnel | Vitrine principale, crédibilité, référencement Google |
| Photos et vidéos de qualité | Premier facteur de décision pour le client — surtout dans le tourisme |
| Google My Business | Visibilité locale sur Google Maps, avis clients, horaires |
| Réseaux sociaux | Instagram, Facebook — présence régulière et cohérente avec le site |
| SEO (référencement naturel) | Être trouvé sur Google quand quelqu'un cherche ton activité |
| Hébergement & maintenance | Le site doit rester rapide, sécurisé et à jour dans le temps |
| Système de réservation | Permettre au client de réserver directement sans intermédiaire |
Au moment de lancer son activité, la trésorerie est souvent serrée. La bonne pratique : négocier avec ton prestataire un paiement différé en attendant la première tranche de la subvention. Beaucoup de prestataires locaux connaissent ce fonctionnement et l'acceptent volontiers. L'important, c'est de déposer le dossier avant de commencer — pas après.
Démarche ACN — étape par étape
La visibilité en ligne, c'est ce qui permet à un voyageur depuis Paris ou Los Angeles de te trouver avant même d'atterrir à Papeete. L'ACN permet de financer ce levier à moitié prix.
Avant de déposer, il faut avoir un projet clair : que veux-tu créer ? Quels objectifs ? Un devis de ton prestataire local est nécessaire pour constituer le dossier.
Obligatoire. Les dépenses réalisées par des agences ou développeurs hors du territoire ne sont pas éligibles. Vérifie que ton prestataire est bien domicilié en Polynésie avant de déposer.
Toutes les démarches sur mes-demarches.gov.pf. Source officielle DGEN : service-public.pf/dgen. Le dossier doit être complet avec toutes les pièces justificatives.
L'accusé de réception confirme que ton dossier est complet — pas que l'aide est accordée. L'attribution intervient après instruction. Ne commence pas à payer avant la décision formelle.
50% versé à la publication de l'arrêté au Journal officiel · 50% après validation des justificatifs. Délai maximum : 12 mois après l'arrêté. Mention obligatoire sur tous les supports : "avec le concours de la Polynésie française".
Les dépenses engagées avant le dépôt de la demande ne sont pas éligibles. Si tu payes ton prestataire avant d'avoir déposé, ces dépenses ne seront jamais remboursées. C'est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse. Dépose d'abord, paye ensuite.
